人工智能2019：一边赋能媒体，一边掀起争议
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2020 年的新画卷正在徐徐展开。
21 世纪的前两个十年里，在大规模GPU服务器并行计算、大数据、深度学习算法和类脑芯片等技术的推动下，人类社会相继迎来了互联网时代、大数据时代和人工智能时代。
在互联网发展红利逐步消退的当下，新一轮产业变革正在席卷全球，在这次潮流中，人工智能是技术变革的核心引擎，各行各业、各个国家和区域，都将之视为无比闪耀的新机会。
回顾整个 2019 年，人工智能吸引了来自政府、科技巨头和学术界的大量关注。就商业化而言，据普华永道(PwC)预计，到 2030 年人工智能将为全球经济贡献15. 7 万亿美元。
在 21 世纪第 3 个十年的大门缓缓开启之际，回看来路，过去一年，人工智能领域发生了怎样的变化?本期全媒派(ID：quanmeipai)复盘人工智能的高速发展和激烈争议，再论一下这些将会影响未来十年的话题。
AI深度再造媒体流程
如果说，人工智能刚开始落地时，人们还充满惶恐，记者与写稿机器人等人工智能辅助工具的关系，还曾一度被渲染得富有冲突和争议性。那么，现如今技术则不再被简单地视为“门外的野蛮人”。过去一年里，在媒体行业，AI更全面、深刻地发挥了影响。这虽然不是什么惊天动地般的“突破”，但是对于技术和媒体的发展交互，却意义非凡。
在 2019 年的网络春晚上，几位央视主持人携手自己的“孪生”AI主播一起完成了主持，连撒贝宁都感慨正在直面自己的未来职业危机。两会期间，新华社推出的首款AI合成主播“新小萌”吸引了不少观众的注意。生动的表情、端庄的仪态、亲和的声音，让很多人都不敢相信，这竟然是个虚拟人物。 5 月，《人民日报》也推出了自己的人工智能虚拟主播“果果”。在系统中输入文字稿，几分钟后，“果果”就能流畅地将新闻播报出来……
随着5G时代的到来，内容供给，尤其是视音频内容的供给，给人才流失严重的媒体行业带来了严峻挑战。利用人工智能技术，补充主播等传统生产力量的不足，正在成为 2020 年媒体行业丰富案例、不断实践的探索方向之一。
以印刷术等技术为底层逻辑，围绕大众传播的概念，我们建立起了近现代新闻业，这是一种一对多、同时“广播”、内容一致的传播模式。
随着人工智能时代的到来，人们的需求产生了怎样的变化?
路透社首席运营官Reg Chua认为：“我们需要建立起能够吸引更多人兴趣的一对一模型。”为了满足人们对内容多样、特殊的口味需求， 2019 年年初，BBC开发了一项名为Salco(Semi-Automated Local Content半自动生产本地内容)的实验项目，借助这一工具，读者每天看本地新闻时，还可实时了解本地医院的急诊情况。这也是目前BBC新闻实验室与编辑部的最佳合作范例。
除了决定让哪些用户阅读哪些特定内容外，AI还可以帮助媒体实现“折叠新闻(Origami journalism)”。 2019 年，《华盛顿邮报》就进行了一次实践。在“折叠新闻”下，在线文章不再是静态的、印刷时代式的，而更像一份折纸，它的部分折叠和展开取决于阅读的人。邮报的Gilbert说，“这绝对改变了记者编辑和受众之间的关系。”
健康、活跃的评论区是每家媒体都想拥有的“后花园”。但是在杠精、键盘侠横行的环境里，审核、管理读者评论成了媒体不小的负担。拿《纽约时报》为例，尽管只有10%的内容开设了读者评论，但是 14 名负责该模块的编辑，每天需要处理的评论量达到了1. 1 万条。在引入AI审核员后，这一效率大大提升，这意味着将有更多的文章开放评论区，同时《纽约时报》也能节约一笔人工开支。
目前，由Jigsaw(隶属于谷歌母公司Alphabet)开发的Perspective API人工智能工具已经实际应用于评论区管理，帮助读者快速识别有害评论和有启发性的评论。
AI+语音：走近的声音时代
随着深度学习和大量数据集的发展，语音识别技术不断进步、走向实用化。如今，语音识别技术已经被广泛应用在工业、通信、商业、家电、医疗、汽车和家庭服务等各个领域。
许多媒体已经关注到音频内容领域的生产，除了利用自动化技术，将原有的文本内容转换为音频内容外，越来越多的媒体还将为智能语音设备生产特别的定制内容。
今年十月，英国《金融时报》推出了首个只面向付费订阅者的播客节目《拉赫曼说事》(The Rachman Review);NPR在其“Planet Money”的基础上推出了一个更为短小且每日更新的版本“The Indicator”;去年，CNBC进一步丰富了语音助手平台上的产品，增加了 4 款专业性新闻简讯节目：CNBC Markets Now，CNBC Tech Check， Mad Money Cramer Remix和Mad Money Lightening Round。他们还为Amazon Echo Show开发了专为这款设备订制的视频节目……
在人工智能语音识别领域， 2019 赛道竞争激烈，谁都不愿意将自己的棋子“晚落一步”。
今年以来，亚马逊已与几家房屋建筑商投资合作，其中包括美国最大的房地产开发商Lennar。这些建筑商的房屋的安全设施、灯光、车库等将全部接入亚马逊的语音驱动服务;在今年 12 月的一次活动上，百度语音首席架构师贾磊介绍，目前，百度已经实现一次唤醒多轮对话的新突破。而在他看来，“国内智能语音的爆发期才刚刚开始。”
随着语音识别技术的不断发展，语音搜索潜力巨大。Inc.网站专栏作者Amy Webb在《语音搜索即将到来，你准备好了吗?》(Voice Search Is Coming. Is Your Business Ready?)一文中提到，到 2020 年，超过一半的互联网搜索不再使用屏幕。到今年年底，几乎一半的美国家庭将至少拥有一个智能音箱，其中，四分之三的人每天都在使用它，四分之一的人通过这些设备购物。
《中国传媒大学李建刚：场景延展与融合创新，5G时代的“耳朵经济”》
技术的发展，带来了“耳朵经济”市场地位和规模的提升。以智能语音为切入，智能家居市场开拓出了更多的信息需求场景。这种变化，也为传统的以视觉信息为主的媒体，提出了更多的思考：内容的概念外延可以有多宽阔?在新渠道、新场景随着技术不断被“开垦”出来，媒体如何与技术共舞?如何与技术巨头合作?
种种迹象表明，未来，人们获取信息的方式将面临一场新的革命
