深圳政府网站“深圳速度”破解老年人“数字鸿沟”
12月20日，在“2022数字政府清华论坛”上，《2022年中国政府网站绩效评估报告》正式发布。 深圳市人民政府网站“深圳政府在线”在评价中市政府独立规划门户网站中排名第一。 其中，政策精准推送和市政府网站率先实施老年友好无障碍改造被评选为创新案例，在全国范围内推广。
随着新一代信息技术的快速发展，数字化智能服务已广泛应用于人们的生产生活领域。 但由于部分老年人不懂互联网、不使用智能手机，“数字鸿沟”问题日益突出。
为进一步建设智慧型、服务型政府，提高政府网站服务水平，目前深圳市各政府网站正在按照“国家标准”进行老龄友好、无障碍功能改造，破解“老龄化”问题。解决老年人数字鸿沟“深圳速度”问题，让老年人、残疾人等群体更好享受数字政府建设成果。
数字时代，是时候关注老年人、进行老龄友好型转型了。
作为广东省首批试点之一无障碍网站建设，深圳市政府门户网站“深圳政务在线”率先探索老龄友好转型。
在2022年1月工信部公布的获批老龄友好网站名单中，深圳政务在线成为全国首批通过老龄友好改造的网站。 此举为推动市政府网站和政务新媒体的老龄化友好转型奠定了基础。
2022年12月，深圳市政府网站严格比对工信部颁布的《互联网应用老化适应性和可达性水平评价体系》，完成老化适应性和可达性改造评价，获得工信部颁发的信息无障碍奖中国互联网协会和中国信息通信研究院。 障碍识别，从可感知性、可理解性、可操作性、兼容性等方面，提前一年完成PC网站和移动网站的适龄化、无障碍化改造。 目前，深圳市政府网站信息适应性工作已取得实质性进展。
针对老年人、残疾人政策“找不到、看不清楚、看不懂”的普遍需求痛点，深圳通过开发适龄组件，统一市政府网站，实现适合老化的接口的标准化。
用户进入改版后的网站后，可以看到“繁体中文版”、“无障碍阅读”、“进入关怀版”等按钮，提供大字体、高对比度、纯文本、文字转语音、帮助等功能适合老年人以及有视力和听力障碍的人。 光标、专用显示屏、音量调节、语速调节等功能帮助不同群体实现无障碍的网站浏览服务。
“改造过程中，我们广泛听取群众意见无障碍网站建设，从界面优化到辅助功能增加，力求充分满足各群体的需求。” 深圳市政府门户网站负责人介绍，改造后的网站可实现“鼠标指点”“走到哪里读屏”，为不同用户提供更全面、更贴心、更直接的便民服务。
数字政府建设既要快又要温暖。
深圳通过多种方式创新老年友好服务，不断拉近老年人与智能科技的距离，体现数字政府公共服务的温度，让老年人分享数字政府改革建设的红利。
下一步，深圳将持续推进数字政府建设，强化以人民为中心的发展理念，打造惠民高效政务网站，推进老龄友好政务平台建设，保障便捷政务服务。老年人和特殊群体全面获取政府信息，更好享受数字化发展成果，让公民有更大获得感、幸福感、安全感。 （来源：南方+）
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